نظافتچی منزل، شغلی پر آوازه و معروف. نظافتچی منزل یکی از شغل هایی است که نیاز به آن به صورت روز افزون افزایش می یابد. اصلی ترین دلیل آن افزایش تقاضا برای نظافت منزل است. هر صاحب خانه ای توقع بهترین و بی نقص ترین خدمت ممکن از طرف نظافتچی ساختمان خود را دارد. به همین دلیل، تیم تحریریه نظافت منزل قائمشهر سیمرغ آریا تصمیم به تدوین مقاله درباره نکاتی مهم درباره نظافتچی منزل های شما گرفت. با ما در ادامه مقاله همراه باشید.
قبل از هر چیز، چرا نظافتچی منزل؟
قبل از هر چیز، باید این را بدانیم که اصلا نظافتچی ساختمان به درد خانه ما می خورد و یا نه. یک خانه که به تازگی مهمانی بزرگی را پشت سر گذاشته است، قطعا می تواند از کمک یک نظافتچی بهره ببرد. بسیاری از مردم، اعتماد و یا تمایل به اعتماد به شرکت های خدماتی نظافت منزل را ندارند و از همین رو، به دید بدی به آنها نگاه می کنند. پس اولین سوالی که باید از خود بپرسیم این است که اصلا چرا نظافتچی منزل احتیاج داریم؟ آیا حاضر به پرداخت مبلغی معین و منصفانه در قبال انجام نظافت منزل مان هستیم یا نه؟
حتما بخوانید: چرا به شرکت های خدمات منزل اعتماد کنیم؟
در اوایل ظهور انواع شرکت خدماتی نظافتی، باور عموم بر این بود که خدمات چنین شرکت هایی تعلق به افراد ثروتمند جامعه دارد. با رشد خدمات منزل و نهادینه شدن فرهنگ آن، حالا می توان گفت که تقریبا اکثر مردم به شرکت های خدماتی اعتماد لازم را دارند. و حاضر اند نظافتچی منزل برای خانه خود استخدام کنند. اگر شما هم نسبت به این موضوع مطمئن هستید و می دانید که با اعتماد به شرکت ها خدماتی می توان بهترین نتیجه را گرفت، ادامه این مقاله برای شما است. پس حتما در ادامه همراه ما باشید.
چند نکته درباره نظافتچی ساختمان قبل از شروع
نظافت ساختمان کاری سخت و طاقت فرسا اما ضروری و مهم است. بیشتر ارتباط، میان مشتری و انجام دهندگان است و در این صورت است که کار به درستی انجام می شود. پس هر دو طرف حقوقی دارند که باید توسط یکدیگر رعایت شده و به آن احترام گذاشته شود. در هر کسب و کاری نیز این موضوع صدق می کند. پس باید حتما به آن توجه شود.
حال که این موضوع نیز روشن شد، میتوانیم پیرامون ده نکته درباره نظافتچی منزل و خانه شما گفت و گو کنیم.
تهیه وسایل نظافتچی ساختمان، به عهده شما است
برخلاف باور عموم، تهیه وسایل و مواد شوینده به عهده شما مشتری عزیز است. در واقع، در تمامی شرکت های خدماتی چنین قانونی وجود دارد. این یکی از حقوق مشتریان است که تعیین کنند خانه خود با چه وسایلی پاکیزه می شوند و از چه برند های جهت پاکیزگی بهتر و موثر تر خانه خود استفاده خواهد شد. از طرفی ممکن است شما عزیزان به بعضی از مواد شوینده و شیمیایی حساسیت داشته باشید و با خرید مواد شوینده بی ضرر، میتوانید از آسیب رسیدن به خود و خانه خود نیز خودداری کنید. در غیر این صورت، هزینه کلی به دلیل خرید مواد شوینده توسط نظافتچی افزایش خواهد یافت.
این موضوع اهمیت بالایی دارد. محوریت اصلی این موضوع، حق و حقوق مشتری است. بسیاری گمان می کنند که این مورد به سود شرکت خدماتی و نظافتچی منزل است. اما اینطور نیست. به هر حال یا قرار است که مشتری خود مواد شوینده را تهیه کند و یا هزینه تهیه کردن آن را بپردازد. پس بهتر است که سعی کنیم همیشه بهترین و با کیفیت ترین امکانات را برای خانه خود فراهم آوریم.
نظافتچی منزل کمتر از وظیفه یا بیشتر از وظیفه کار نکند
تصور کنید خودرو شما خراب شده است و میخواهید آن را تعمیر کنید. در واقع، وقتی خودرو خود را به مکانیک تحویل می دهیم، توقع نداریم که ماشین ما را رنگ زده و یا صافکاری کند زیرا وظیفه او چنین نیست. اما اگر موتور ماشین ما خراب شده باشد و یا سیستم حرکتی آن به مشکل خورده باشد، وظیفه مکانیک است که آن را در سریع ترین زمان ممکن تعمیر کند. زیرا بابت انجام این کار پول گرفته است و مهارت او نیز در همین زمینه می باشد.
چنین مسئله ای در موضوع خدمات و نظافت منازل نیز صدق می کند. وقتی ما نظافتچی منزل جهت نظافت منزل و یا نظافت ساختمان خود استخدام می کنیم، وظایف او باید به نحو احسنت انجام شود. زیرا بابت انجام همین مورد به خصوص از ما حقوق گرفته است. اکثر مشتریان چنین موضوعی را درک می کنند و در صورت بروز هر گونه کم کاری، به درستی به نظافتچی تذکر لازم را می دهند.
حتما بخوانید: شرکت خدماتی قائمشهری چه چیزی ارائه می دهد؟
از طرفی دیگر، نظافتچی منزل شما نباید کاری جز نطافت منزلتان را انجام دهد مگر اینکه بابت آن انعام و حقوق بیشتری دریافت کند. مثلا، توقع بیجایی است که از وی بخواهیم تلفن جواب دهد، درب خانه را باز کند و یا خرید خانه را انجام دهد. گرچه اکثر نظافتچیان برای جلب رضایت مشتری چنین کار های کوچکی را نیز انجام می دهند، اما در واقع اشتباه است. نظافتچی وظیفه دارد لیست کارهایی که قرار است انجام دهد را از مشتری بگیرد و یک راست به سراغ انجام وظایف اصلی خود برود. و تا زمانی که کار اش تمام نشده، خانه را ترک نکند.
باید برای نظافتچی منزل لیستی تهیه کنید
توجه داشته باشید که شما مشتریان عزیز خانه خود را مثل کف دست خود می شناسید. اما نظافتچی چنین نیست. یک نظافتچی منزل باید توسط صاحب خانه به مکانی که نیاز به نظافت دارد هدایت شود. وظیفه مشتری این است که لیستی از کار ها تهیه کرده و وظیفه نظافتچی این است که تمام آن کار ها را در ساعات مشخص شده انجام دهد. برای مثال، نظافتچی باید بداند کدام اتاق را با چه شوینده ای و کدام سطح را با چه مواد شست و شو دهد. همچنین، نظافتچی باید بداند که چه چیزی زباله و چه چیزی وسیله عادی است تا آنها را به داخل سطل زباله نندازد. اتاق هایی که قرار است تمیز شوند باید مشخص بشوند تا حیطه کاری نظافتچی مشخص شود.
نظافتچی منزل نباید مزاحم اعضای خانه و کار آنها شود
وقتی شخصی را جهت برق انداختن خانه هایمان استخدام می کنیم، از او می خواهیم که فقط همین کار را انجام دهد. نه بیشتر و نه کمتر. از حقوق بدیهی مشتری این است که در خانه خود احساس راحتی کند و نباید نظافتچی منزل باعث از بین رفتن آرامش شما در خانه خود شود. برای مثال، مکالمه های خودمانی و غیر ضروری که مربوط به کار نیستند. و یا حضور یافتن نظافتچی در قسمت هایی از خانه که نیاز به پاکیزگی ندارند. در صورت وجود چنین اتفاقات نادری، مشتری حق دارد که اعتراض خود را وارد کرده و با شرکت خدماتی مربوطه تماس حاصل کند.
مشتری نباید در کار نظافتچی ساختمان دخالت کند
همانطور که گفته شد، هم نظافتچی و هم مشتری حق و حقوقی دارند که باید توسط هر دو طرف رعایت شوند. ارائه پیشنهاد و انتقاد مانعی ندارد اما نباید باعث ایجاد تداخل در کار نظافتچی شود. برای مثال، ابزار کار باید از لحظه اول دست نظافتچی بماند و مشتری نباید آن ها را از دست نظافتچی بگیرد. نظافت باید به صورت کامل توسط خود نظافتچی انجام شود. صحبت کردن با نظافتچی در صورتی که باعث تداخل در انجام کار او شود، نباید انجام بگیرد. همچنین درخواست ها و وظایفی که نظافتچی آقا انجام می دهد، با نظافتچی خانم تفاوت داشته و نباید توقعی غیر منطقی داشت تا نظافت منزل به درستی انجام شود.
مشتری نباید در کار نظافتچی ساختمان دخالت کند
اگر خانه شما نیاز به نظافتی اساسی با ساعات کاری بالا و وظایفی سنگین دارد، بهتر است که نظافتچی آقا درخواست کنید. پاک کردن دیوار ها و پنچره های مرتفع، انتقال اسباب و اساسیه سنگین منزل، تمیز کردن مکان های دور از دسترس و کار های سنگین این چنینی بهتر توسط نظافتچی آقا انجام می شود. از طرفی کار هایی مثل اتو کردن لباس، شست و شوی البسه و شستن ظروف و… نیز پیشنهاد می شود توسط نظافتچیان خانم انجام شود.
از لحاظ قیمت بندی نیز استخدام نظافتچی خانم قیمت بیشتری دارد. دلیل این مورد هم درخواست بالاتر مشتریان برای نظافتچی خانوم و احساس امنیت و اعتماد بیشتر است. البته که موضوع امنیت بیشتر مربوط به مشتری است تا نظافتچی منزل. برای مثال اگر شما خانم هستید و تنها زندگی می کنید، معقول تر و امن تر است که از نظافتچی خانم استفاده کنید. ولی در نظر داشته باشید که نظافتچی خانم نمی تواند وظایفی سنگین تر از توان خود را انجام دهد.
انعام به نظافتچی پیشنهادی است اما ضروری نه
نظافتچیان منزل، معمولا بعد از انجام کار خود از مشتری درخواست پرداخت انعام می کنند. پرداخت انعام کاری پسندیده و نشانه فرهنگ بالای مشتریان است. اگر شما به عنوان مشتری به نظافتچی منزل خود انعام پرداخت کنید، نشانه رضایت شما از عملکرد او بوده است که باعث خوشحالی نظافتچی ساختمان شما نیز می شود. انعام دادن نشانه به وجود آمدن ارتباط موثر و سازنده بین مشتری و انجام دهنده است. انعام به صورت کلی حرکت سخاوتمندانه ای می باشد.
اما انجام چنین کاری ضروری نیست. در واقع، نظافتچی حق این را ندارد که درخواست های بی جا برای انعام و مبالغ اضافه کند. زیرا حقوق او به وی پرداخت خواهد شد و هرگونه مبلغی دیگر، مربوط به وظایف انجام شده توسط نظافتچی منزل نمی باشد. قابل توجه است که انعام دادن از هزینه خدمت مربوطه کم نمی کند. و همچنان باید هزینه به صورت کامل توسط مشتری پرداخت شود.
هزینه وسایل و مواد شوینده، جزو هزینه اصلی نمی باشند
همانطور که بالاتر نیز اشاره شد، برای جلوگیری از بروز هر گونه مشکل، باید بعضی نکات توسط نظافتچیان و مشتریان رعایت شود. یکی از این موارد، خرید وسایل کار و مواد شوینده توسط خود مشتریان است. بر خلاف باور عموم، این موضوع بسیار رایج و معمول می باشد. اما در بسیاری از موارد، مشتریان تهیه این موارد را به خود نظافتچی منزل و یا شرکت خدماتی مورد نظر می سپارند. این موضوع فقط زمانی قابل قبول است که هزینه اضافه تری نسبت به حالت عادی پرداخت شود. در واقع، در صورت عدم در اختیار گذاشتن وسایل توسط مشتری، هزینه آنها به هزینه اصلی اضافه خواهد شد.
به نظافتچی منزل اعتماد کنید اما بر او نظارت کنید
بار ها در مقالات مختلف، اشاره شده است که چرا به شرکت های خدمات منزل اعتماد کنیم؟ ما خود یکی از طرفداران رواج دادن فرهنگ اعتماد به نظافتچیان هستیم. در واقع، وقتی شما از شرکت معتبری مثل شرکت خدماتی سیمرغ آریا درخواست نظافتچی می کنید، خیالتان راحت باشد که کار را به درستی و به صورت کامل انجام خواهد داد. اما کار هرگز از محکم کاری عیب نخواهد کرد. اگر در کیفیت و کمیت کار های نظافتچی ساختمان خود شک دارید، او را در هنگام کار نظارت کنید. در این صورت، از کامل بودن خدماتی که دریافت می کنید اطمینان حاصل خواهید کرد. اگرچه چنین کاری در صورت همکاری با شرکتی معتبر ضرورت زیادی ندارد.
چند روز قبل، استخدام و یا لغو استخدام را انجام دهید
جهت دقیق بودن و جلوگیری از هرگونه مغایرت در برنامه های خود، پیشنهاد می کنیم که چند روز قبل استخدام را انجام دهید. برای مثال، اگر در آخر هفته در خانه خود مهمانی بزرگی در پیش دارید، اول هفته استخدام نظافتچی را انجام دهید. در این صورت به محض پایان یافتن مهمانی، خانه شما پاکیزه خواهد شد. از طرفی اگر بعد از استخدام نظافتچی منزل خود، به هر دلیل تصمیم بر لغو کردن آن گرفتید سریعا به شرکت خدماتی مربوطه یا نظافتچی ساختمان اطلاع دهید. بدین شکل، نظافتچی می تواند زودتر به دنبال پروژه جایگزین دیگری بگردد.
نتیجه گیری
در نظافت منزل، معمولا ارتباطات بین شخص و شخص می باشد و هر دو طرف توقع احترام به حقوق و قوانین مورد نظر دارند. جهت انجام همکاری دلپذیر و رضایت هر دو طرف، پیشنهاد می شود نکات بالا به صورت کامل در نظر گرفته شود تا همه چیز به درستی و بدون مشکل پیش برود.
نظر شما چیست؟ شما چه تجربه ای دارید که دوست دارید با ما در میان بگذارید؟ به نظر شما نکات مهم دیگر در این زمینه چیست؟ حتما برای ما دیدگاه و کامنت بگذارید و مطلب را برای دوستان خود ارسال کنید.
سلام و سپاس
سلام. من هم تمايل به انجام امور منزل را دارم. آگهي ها رو نگاه مي كنم ماهيانه ٦ ميليون بدون تعطيلي و هر زمان كه خواستند پرداخت مي كنند. اين كار هم مثل كارهاي ديگر بايد دقيق و منظم انجام شود ولي همه نظافت چي را به شكل دزد و آدم خطر ناك نگاه مي كنند. در صورتيكه مدارك و كپي آن دست خودشان است. متاسفانه هيچ معرفي ندارم. موقع ديدن آگهي عكس قدي بدون حجاب و يا مرد هستند و به اسم خانم آگهي مي دهند. كاش كسي كمكم مي كرد.
نگران نباشید دوست عزیز. آریا فونیکس با سابقه چندین ساله در زمینه خدمات نظافت منزل، نظافت راه پله و …. بدون هیچ نیازی به معرف، پذیرای تمامی افرادی است که قصد همکاری صادقانه در این زمینه با ما دارند. همانطور که اشاره کردید امور نظافت منازل و راه پله نیز درست مانند هر شغل و حرفه ی دیگری نیاز به دقت و مهارت کافی دارد و ما در آریافونیکس همواره بهترین خدمات را ارائه می دهیم. اگر تمایل به همکاری با آریا فونیکس را دارید می توانید از طریق شماره تلفن زیر اقدام به ثبت نام کنید. پس از تایید مدارک و بررسی عملکرد شما از سوی کارشناسان آریا فونیکس، شما نیز عضوی از تیم بزرگ خدماتی ما خواهید بود. شماره تلفن: 09359141120